Гарантия

Интернет-магазин SmokeTime заботится о своих клиентах, поэтому каждый вид продукции Мы лично проверяем на комплектность и исправность работы. Магазин SmokeTime покупает товар только у проверенных поставщиков, но не несет ответственности за брак, возникший в процессе производства одноразовой POD системы. Мы хотим, чтобы наши покупатели были удовлетворены и всегда получали товар надлежащего качества, поэтому магазин SmokeTime может Вам гарантировать:

надлежащее хранение товара в условиях, предусмотренных производителем;
целостность упаковки при отправке потребителю;
целостность всех ярлыков и заводской маркировки.

Наш магазин строго соблюдает требования Закона Украины «О защите прав потребителей» и действует в соответствии с настоящим Законом.

Мы предоставляем гарантию на все наши товары, однако срок гарантии зависит от вида приобретенного Вами товара и указывается в характеристиках.

Электронные сигареты многоразового использования и батарейные моды срок гарантии 2 месяца с даты приобретения в нашем магазине.

На картриджи, мундштуки, жидкости и одноразовые электронные сигареты, POD системы гарантия НЕ предоставляется!

Гарантийные обязательства реализуются нами путем замены неисправного товара (его части) или ремонта в течение гарантийного срока.

Внимание! Сохраните чек и гарантийный талон в течение всего срока гарантии. Если эти документы будут Вами утрачены, то мы не сможем произвести возврат или обмен товара.

Ниже вы можете ознакомиться с правилами обмена и возврата товара, а также ознакомиться с гарантиями, предоставляемыми магазином SmokeTime по такому электронному адресу https://smoketime.com.ua/

1. Обмен и возврат товара

Возврату и обмену подлежит только новый товар надлежащего качества в течение 14 дней после его приобретения.

Внимание! Проверка комплектности и отсутствие дефектов изделия производится покупателем при покупке товара в магазине или при получении посылки в отделении компании, осуществляющей доставку товара.

Условия возврата или обмена товара:

товар не имеет следов использования и должен находиться в коробке, в которой был получен;
сохранены все ярлыки и заводские маркировки;
целостность упаковки не нарушена.

Гарантия и условия проведения гарантийного ремонта:

доставка изделия осуществляется покупателем самостоятельно или за его счет, в течение гарантийного срока по конкретному товару;
в случае обнаружения неисправности по вине производителя ремонт осуществляется за счет продавца или возможно произвести замену товара на аналогичный;
в случае невозможности проведения ремонта или замены товара на аналогичный, Мы произведем возврат денег в соответствии со стоимостью этого изделия (согласно чеку).

Гарантия на ремонт не распространяется, если:

устройство залитое жидкостью;
устройство имеет механические повреждения;
нарушена целостность гарантийных пломб;
аккумуляторы без защиты, разряженные ниже минимального напряжения, указанного для каждой конкретной модели аккумуляторов или разряженные до напряжения 0V;
отсутствует коробка, упаковка.

2. Конфиденциальность и защита данных

Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия и принимаем меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, распространения вашей информации.

3. Информирование потребителя

Мы предоставляем подробную информацию о наших товарах, включая описание, характеристики, инструкции по использованию и предупреждению. Мы также готовы ответить на любые вопросы, связанные с нашими товарами, и помочь вам принять обдуманное решение о покупке.

Мы стремимся к 100% удовлетворенности наших клиентов, и эти гарантии являются основой наших обязательств перед вами. Также надеемся на добросовестность Вас как потребителя перед нами. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, проблемы или нужная дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Мы всегда готовы помочь вам и обеспечить положительный опыт покупок в нашем магазине.